彩神2000年左右，开始涉足七台河家政服务，如今创办了拥有员工制员工2000余人、灵活就业4000余人、年产值近亿元的家政企业，李莉芬走过的路充满艰辛。
如何通过特色服务站稳市场；如何增加企业与家政员黏性；如何紧跟时代跨越挑战，做好数字化适老服务……二十多年来，李莉芬不断学习提升自我，引领企业乘风破浪阔步前行。
1997年开始，李莉芬和丈夫李宏伟做生意赔了不少钱，想来想去二人做起了钟点工，身边的小伙伴们也逐渐加入到钟点工团队中。
2000年，夫妻二人开公司立门市。“那时候刚起步，我们啥活儿都得接。”李莉芬回忆说，总有人问“你家能通下水吗”“会修电吗”……为了适应市场需求，她通过培养团队、找专业技工加入等方式充实团队。小区动迁，她帮拆迁队拆门框，一个门框给5元钱，她坚持先培训后上岗，“我教他们拆门框，用我的办法先找准三个点刨，没有坏的。”当时急需搬家人员，李莉芬抓住时机组建团队，起早贪黑地干。因为他们干活精细利索、信誉好，有人统一管理，主动找上门预约的拆迁户差点挤破门槛。那半个多月，李莉芬挣了2万多元。
一次，她在哈尔滨看见医院用洗地机、单擦机等保洁设备，清洁效果非常好，当即花光一万多元积蓄买了两台设备，“当年在七台河这些钱都够买房了。”也因如此，清洁质量大幅提高，李莉芬在当地家政业越来越有名，开始给机关企事业单位做开荒保洁。
在承接市党政办公中心开荒保洁时，李莉芬做足了功课，标明哪里掉边掉角、哪个厕所堵漏、哪里螺丝没拧紧等信息，细致的作风获得了大家认可，机关事务局与其签订该中心全年保洁订单。“这个项目最重要的是让姐妹们的工作能稳定下来。”李莉芬说。
从业人员流动性大、缺乏稳定性，一直是家政服务业的顽疾。从最初11个人的小中介到如今几千人的大企业，如何增加员工与企业黏性是李莉芬一度面临的最大难题。
从底层做起的李莉芬，最知道家政员想要什么。2007年企业稳定后，李莉芬做的第一件事就是给定岗职工上社保，如今已有多名老员工领到了退休金。目前，宏伟家政每月仅缴纳社保开销就七八十万元。
与此同时，李莉芬想方设法建立现代企业制度和科学管理体系。最初，李莉芬管理企业的很多招儿都是跟机关事务局后勤部门学的。只要局里开大会，李莉芬当天肯定给员工开小会，制定工作时间、工作内容，帮助员工在规范工作流程中养成习惯，形成工作制度和标准。另外，聘请北京、上海专家对家政员进行高频次培训，用知识给员工赋能。
对有重大贡献的员工，李莉芬送股份、给提成，“有的年薪都达到二十几万了。”李莉芬说。
近几年，李莉芬依托自有物业团队做“家政+物业”“家政+消防”等数字平台建设，增加企业与用户、企业与员工的黏性。其中，链接“七台河政企通”平台，轻点“家服e”端口，可查询对接省内外众多家政服务企业和从业人员信息，服务半径覆盖全国，在线实现签约、下单、付费等，促进适老服务数字化建设。
只有初中文化的李莉芬，如何一步步将企业做大做强，提升发展战略思考和决断能力的呢？
随着企业发展势头不断壮大，李莉芬管理企业越发吃力，“我当时费了好大劲儿编了个薪资制度，没想到在进修中让哈尔滨商大老师一个公式解决了，从此我热爱上了学习。”于是频繁参加工会、妇联等部门组织活动，进入人大、北大、浙大等高校进修……李莉芬的视野一下子打开了。
在北大进修期间，李莉芬结识了中央财经大学的胡教授。“那时候我们保洁、通下水、安地砖、修电、搬家啥活儿都接，最多一天我接打好几百个供需对接电话，经常上上课就去接电话。”就李莉芬的困惑，胡教授派出调研小组给“宏伟家政”做了一次业务梳理，做出一份企业盈亏可行性报告，分析出企业主要赢利增长点，给出“抓大放小”的改革发展新思路。“他让我以办公保洁为依托，开展食堂保洁、楼体外侧公共区域环境保洁，包括绿化、花草养护、复印打字等。弱化搬家、贴砖彩神、通下水道等牵扯过多精力的服务项目。”对此，身边很多人嘲笑她“瞎整，这报告有啥用啊”，但李莉芬可不这么认为。她据此进行了大刀阔斧的改革，对办公保洁服务员进行精细化培训，购买管护花草设备参与到机关后勤服务竞投标中。另外，承包物业、入驻医院，给医院提供临时工、护工、洗消工等服务，市场份额不断扩大。
自从进入中国家政协会担任清保专委会副主任后，李莉芬有了更多向省外优秀企业学习的机会。借鉴战略合作伙伴福建雪品公司发展理念，“跳出家政做家政”，先后成立了黑龙江宏伟百承环境科技集团有限责任公司、黑龙江宏伟雪品环境科技有限公司，从家政小环境走进民生大环境，多层次提质扩容促进“家政+”融合发展。目前，企业正投身多地乡村医院医联体项目，最初的“宏伟家政”现在仅是集团下面的一个板块业务。
品牌赋能下，宏伟家政已走出七台河，进入哈尔滨、鹤岗、宾县等地谋求更大发展。
